Contact opnemen met Bol.com
Als je regelmatig online shopt, is de kans groot dat je wel eens een bestelling hebt geplaatst bij Bol.com. Het is een van de grootste webshops van Nederland en biedt een breed assortiment aan producten. Maar soms gaat er iets mis met een bestelling of heb je vragen over een product, betaling of levering. Dan wil je natuurlijk snel contact opnemen met de klantenservice.
Wat is het telefoonnummer van Bol.com klantenservice?
Voor telefonisch contact met Bol.com kun je bellen naar het nummer 030 310 4999. Dit is het officiële klantenservice-nummer van Bol.com en is bereikbaar op werkdagen en in het weekend. De klantenservice is op maandag tot en met vrijdag beschikbaar van 08:00 tot 22:00 uur en op zaterdag en zondag van 09:00 tot 22:00 uur.
Kosten en wachttijd
Het telefoonnummer van Bol.com is een regulier Nederlands nummer. Dat betekent dat je alleen de gebruikelijke belkosten betaalt volgens je abonnement. In de meeste gevallen is dit gesprek dus inbegrepen bij je belbundel. Houd er rekening mee dat het rond piektijden iets langer kan duren voordat je iemand aan de lijn krijgt. Het is verstandig om in de ochtend of vlak voor sluitingstijd te bellen voor kortere wachttijden.
Andere manieren om contact op te nemen
Naast telefonisch contact biedt Bol.com ook andere contactmogelijkheden. Via je eigen account op Bol.com kun je gemakkelijk een vraag stellen of een melding maken. Ook via de chatfunctie op de website word je vaak snel geholpen. Hiervoor log je in, ga je naar je bestelling, en klik je op ‘Hulp nodig?’.
Social media en e-mail
Bol.com is ook actief op sociale media, zoals Twitter en Facebook. Hier kun je een bericht sturen als je vragen hebt. Daarnaast is er een webformulier beschikbaar via de 'Hulp' pagina, waarmee je je vraag via e-mail kunt insturen. Bol.com heeft echter geen openbaar e-mailadres meer, alles verloopt via je account of chat.
Waarom direct contact handig is voor de gemiddelde man
Voor de gemiddelde Nederlandse man, die vaak druk is met werk, gezin of andere verantwoordelijkheden, is het prettig om snel en direct geholpen te worden. Telefoongesprekken zijn vaak sneller dan e-mails, vooral als het gaat om zaken die met spoed opgelost moeten worden, zoals een vertraagde levering of technische fout bij een product. Daarom is het goed om te weten waar en hoe je Bol.com kunt bereiken.
